کد خبر : ۷۱۹۱۳
تاریخ انتشار : ۱۴ آبان ۱۳۹۸ - ۱۴:۳۶
پس از اظهارات وزیر ارتباطات درباره دریافت لیست خدمات ارزش افزوده توسط کاربران، بسیاری از مشترکان به گرفتن #۶*۸۰۰* اقدام کرده و از هزینه‌هایی که از طرفشان برای خدمات ارزش افزوده پرداخت شده، آگاه شدند.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درباره اجرایی کردن وعده خود برای پایان دادن به کلاه‌برداری‌ها و دست کردن در جیب مردم، در توییتی با هشتک‌های حق‌الناس و پایان وس نوشت: «پول‌هایی که برای شرکت‌های ارزش‌افزوده در این چند سال از شما اخذشده را با #۶*۸۰۰* می‌توانید ببینید. شکایتی هم داشتید لطفاً از طریق پیامک به ۸۰۰۷ بفرستید.»

بسیاری از کاربران پس از این اظهارات، اقدام به گرفتن  این شماره کردند تا ببینند در این مدت چه هزینه‌ای را خواسته یا ناخواسته به سرویس‌های ارزش افزوده پرداخت کرده‌اند. با گرفتن این کد، پیامی از طرف اپراتور ارسال می‌شود که نتیجه ظرف حداکثر ۲۴ ساعت اعلام می‌شود.

البته به نظر می‌رسد شب گذشته به دلیل حجم بالای پیام‌های ارسال به اپراتورها، در ابتدای ارسال این کد، پاسخگویی مناسبی به تمامی افرادی که درخواست آمار خدمات ارزش افزوده خود را داشتند، نشد. اما اکنون پس از شماره‌گیری پیامکی از طرف سازمان تنظیم مقررات رادیویی برای مشترک ارسال و گفته می‌شود که پاسخ استعلام مجموع هزینه‌های پرداختی شما بابت خدمات ارزش افزوده چند تومان بوده و درصورت درخواست و ارسال عدد ۱ به شماره ۸۰۰۷ جزییات به شما اعلام می‌شود.

بنابراین حتی در صورتی که در ساعات ابتدایی اقدام به شماره‌گیری کد مورد نظر کردید تا اسامی خدمات ارزش افزوده خود را بدانید اما پاسخی دریافت نکردید، دوباره به گرفتن این کد اقدام کنید و در صورتی که از هزینه و خدماتی که در این مدت به شما تحمیل شده، شکایت دارید، میتوانید آن را اعلام کنید.

خدمات ارزش افزوده (Value Added Services) که به اختصار VAS نامیده می‌شوند، شامل مواردی غیر از خدمات استاندارد اپراتورها مانند تماس صوتی و پیامک معمول است و مهم‌ترین موضوعات خدمات ارزش افزوده تلفن همراه، شامل اخبار، مسابقات و رأی‌گیری، تبلیغات موبایلی و اطلاع‌رسانی می‌شود. خدمات ارزش افزوده می‌تواند توسط خود اپراتورها یا توسط شرکای ثالثی که به‌عنوان تامین‌کننده‌ محتوا (Content Provider) شناخته می‌شوند، انجام شود.

اگرچه استفاده از این خدمات ارزش افزوده باید اختیاری و توسط کاربر انتخاب شود، اما برخی از شرکت‌های ارزش افزوده، کاربران را بدون آگاهی خودشان، به عضویت این سرویس‌ها درآورده‌اند. از آنجایی که این خدمات معمولاً هزینه‌های بالایی دارند، برای مثال ارسال یک پیامک ارزش افزوده به کاربر می‌تواند حداقل ۳۰۰ تومان هزینه داشته باشد، هزینه‌های زیادی که در قبوض کاربران سیم‌کارت‌های دائمی آمده و یا سرویس‌هایی که موجب تمام شدن اعتبار سیم‌کارت‌های اعتباری شده، اعتراض بسیاری از کاربران را در پی داشته است.

در مواردی مشاهده شده پیامک‌های تبلیغاتی یا متن فریبنده از طریق پیام‌رسان‌های اجتماعی یا سرشماره‌های شخصی ارسال می‌شود که کاربران را تشویق می‌کند با ارسال کد، شارژ یا سرویس رایگان دریافت کنند و برخی از کاربران با اعتماد به این پیام‌ها، موارد درخواستی در پیامک را انجام می‌دهند که در برخی موارد به ثبت و فعال شدن سرویس ناخواسته و متضرر شدن آن‌ها منجر می‌شود.

مدتی پیش پرونده‌ی یک تخلف در ارزش افزوده آشکار شد که موجب یک کلاهبرداری ۳۳ میلیارد تومانی از کاربرانی که بدون اطلاع در سرویس‌های ارزش افزوده عضو شده بودند، شده بود که محمدجواد آذری جهرمی -وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- در نهایت از بازگشت مبالغ کسر شده از حساب کاربران خبر داد. اما نارضایتی کاربران از روند دریافت هزینه‌های خدمات ارزش افزوده ادامه داشت و موجب شد وزیر ارتباطات تصمیم به تعطیلی این سرویس‌ها بگیرد.

آذری‌جهرمی با هشتگ پایان VAS، در توییتر نوشته بود: «شاید وقتش رسیده باشد که به زودی «کل سرویس‌های ارزش افزوده» را برای همیشه تعطیل کنیم. دوستان دیگر به یقین رسیده‌اند که در مورد حق‌الناس هیچ خط قرمزی ندارم، مخصوصا اگر از جیب مردم دزدی شود.»

در دوره‌های گذشته در این پیامک‌ها هیچ اشاره‌ای به عضویت و محاسبه هزینه وجود نداشت و تعداد بسیار زیادی از مشترکین به این صورت برای دریافت خدمات عضو شدند. اما در حال حاضر نحوه ارسال پیامک‌های مربوط به خدمات باید به گونه‌ای باشد که هزینه و روش لغو عضویت آن در هر پیامک ارسالی درج شود. اپراتورها از سوی رگولاتوری ملزم شدند که در این باره به مشترکین اطلاع‌رسانی لازم را انجام دهند و هم‌چنین به تمامی شرکت‌های ارایه‌دهنده خدمات مبتنی بر محتوا برای انجام ندادن اینگونه تبلیغات اخطار جدی ارسال کنند.

پس از آن، حسین فلاح جوشقانی -رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی- با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای مدیریت «وس» گفت: «تیم نظارتی ما برای افزایش نظارت بر حوزه سرویس ارزش‌افزوده در اپراتورها مستقر می‌شوند و همچنین اقدامات دیگری انجام می‌دهیم که بعد از به سرانجام رسیدن آن نتایج را اعلام خواهیم کرد.» آذری‌جهرمی نیز اعلام کرد: «در گام اول شفاف‌سازی، اپراتورها را ملزم کردیم طی یک هفته به هر مشترک اعلام کنند در سه سال گذشته چه مبلغی از جیبشان برای خدمات وس و به حساب چه شرکت‌هایی رفته است.»
منبع: ایسنا
ارسال نظر
نام:
ایمیل:
* نظر:
تازه های عکس و فیلم

جزییات طرح مجلس برای تعطیلی روزهای پنج‌شنبه ادارات کشور

«پراشتهایی» و «کم اشتهایی» عصبی چیست؟

طرح یک ادعای اثبات نشده پادمانی

احتمال اصلاحات در طرح جدید ترافیک

آمار روزهای سالم پایتخت در سراشیبی سقوط

سکوت ۴ ساله سانتریفیوژهای فردو شکست

راهکارهای مقابله با آلودگی هوا

ایران از همه توان خود برای ایجاد گفتگو در منطقه استفاده می‌کند

نقشه سراسری کیفیت اینترنت طراحی شد

ابتکار: قانون دیه زنان باید تغییر کند

سامانه ثبت اموال و دارایی مسئولان در مجلس راه اندازی شد

ستاد انتخابات کشور افتتاح شد

ساعت اتمام طرح کاهش آلودگی هوا در نیمه دوم سال باید کاهش یابد

وزیر نفت جزئیات میدان جدید نفتی را تشریح کرد

مردم علائم سکته مغزی را جدی بگیرند

کشورهای منطقه در حال بررسی" صلح هرمز" هستند

ایستگاه‌های ورزشی پایتخت افزایش می‌یابد

افتتاح رسمی ایستگاه مترو مولوی تا پایان آبان

مردم را در جریان اقدامات مبارزه با فساد قرار می‌دهیم

سرلشکر باقری: مبارزه با فساد به مذاق برخی‌ها خوش نیامده است

اروپایی‌ها اگر از برجام هم خارج شوند اتفاقی نمی‌افتد

جزئیات جدید از طرح ملی مسکن

معادل نصف بودجه کل کشور معوقات مالیاتی داریم

وضعیت افراد مبتلا به HIV در لردگان

یروی زمینی سپاه به تجهیزات نظامی مدرن مجهز شده است

برجام را حفظ کنیم، تحریم تسلیحاتی ایران سال آینده رفع می‌شود

برگزاری نمایشگاه «کرشمه نی» در فرهنگسرای خاوران

مبارزه با سرطان پوست با کمک ویتامین D

اینفوگرافیک / ۶ خوراکی‌ مفید برای چشم

۵ دمنوش‌ ساده برای سم‌زدایی از ریه

آسیب دیدن بیش از 2300 خانوار در زلزله

آنچه باید در خصوص «بوی بد دهان» بدانید

نگذاریم خواست آمریکا از حنجره عده‌ای معدود بلند شود

بلیت اتوبوس و مترو از فردا نیم بها می‌شود

اسکان در چادر غیر ممکن است

رشد نرخ اوراق تسهیلات مسکن به ۴۰هزار تومان

وزارتخانه‌ها سریعاً سرپناهی برای مردم‌ زلزله‌زده بسازند

ظریف فردا به قزاقستان سفرمی‌کند

دویدن احتمال مرگ را کاهش می دهد

سرمربی پرسپولیس به ایران بازگشت

فصل دوم «عصر جدید» چه مختصاتی خواهد داشت؟

صدای پای رمزهای یکبار مصرف در تراکنش‌های بانکی

ایران برنده نهایی قدرت‌نمایی در خاورمیانه

استیضاح ترامپ می‌تواند باعث پیروزی دموکراتها در انتخابات ۲۰۲۰ شود

عرضه بنزین سوپر همچنان محدود است

برای خدمات ارزش افزوده چقدر هزینه دادید؟

ترکیه از دستگیری خواهر البغدادی، معدن طلای اطلاعات خبر داد

مازندران؛ سه روز پس از سیل

جزئیات عملکرد 7 ماهه مصارف هدفمندی

پیمانکار گود تخلیه نخاله به حبس محکوم شد

ادامه تحقیقات تکمیلی از سیف و عراقچی

هرگونه همکاری با شورای فرهنگی انگلیس ممنوع است

هیچ کس نمی‌تواند در کشور عذری بیاورد و بگوید ما نمی‌دانستیم

به جای تبلیغ چندهمسری چرا شرایط ازدواج مجردها را فراهم نمی‌کنید؟

جزییات پرداخت «وام» قرض‌الحسنه به بازنشستگان نیروهای مسلح

اذعان آمریکایی‌ها به بی‌اثر بودن تحریم‌های جدید علیه ایران

به زودی بخشی از اطلاعات به دست آمده از روح‌الله‌زم اطلاع‌رسانی می‌شود

بیکاری و فقر نداشتیم، اگر ۱۵۰۰ میلیارد دلار خرج واردات نمی‌شد

درخواست ائتلاف الفتح از تظاهرات‌کنندگان

گام چهارم کاهش تعهدات برجامی را از فردا برمی‌داریم

جزئیات طرح "حذف زندان از مهریه"

اولویت‌های ایران برای بازی با عراق

نباید برچسب «آمریکایی» را برای طرد دیگری به کار ببریم

افزایش جزئی قیمت دلار در بازار

طرح تشکیل استان مازندران غربی اعلام وصول شد

بیانیه مشترک سازمان استاندارد، گمرک و وزارت کشاورزی درباره ذرت‌های آلوده

تحریم، تهدید و فتنه خللی در اراده ملت ایجاد نمی‌کند

جنایت‌های آمریکا در یک دادگاه بین‌المللی رسیدگی شود

تمام نانوایی‌ها بازرسی می‌شوند

شرط بچه دار نشدن در ازدواج باطل است

شناسایی ۳۶ گلوگاه فساد در شهرداری تهران

کاهش نمک سه فرآورده غذایی

اجازه نمی‌دهیم آمریکا از جنبش مردمی لبنان به نفع خودش استفاده کند

هشدار پیش‌بینی وقوع مجدد سیل در خوزستان

بازخوانی مجدد پرونده «نجفی»

فیلم/بازگشت 16 برابر بدهی بابک زنجانی به بیت‌المال

ظریف صحن علنی مجلس را پیش از پایان بررسی سوال ترک کرد

کاهش سن ابتلاء به سرطان پستان

ماجرای تحریم هایی که صادرات فولاد ایران را افزایش داد

جرایم سیاسی در دادگاه مطبوعات رسیدگی می‌شود

صنعت پدافند شیمیایی باید ایجاد شود

دانشگاهها برای ۵ مشکل کشور راه حل دادند

آمریکا را در موارد زیادی به گوشه رینگ برده‌ایم

تمام فراز و فرودهای یک سال گذشته طهرانچی در دانشگاه آزاد

نقشه راه مرجعیت دینی عراق برای آینده سیاسی کشور

VPN قانونی در کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه بررسی می‌شود

استمرار برجام فقط با برخورداری ایران از منافع آن امکان‌پذیر است

مجمع تشخیص مصلحت اظهارات معاون اول رئیس‌جمهور را تکذیب کرد

قفل بزرگ «باران» بر خیابان‌های شهر/ مقصر کیست؟

آگهی بازرگانی از شبکه کودک حذف شد

افزایش قیمت بنزین تا پایان سال منتفی است

احتمال حذف ماده ۵ لایحه تجارت وجود دارد

اخذ مالیات باید همراه با شفافیت باشد

وزارت امور خارجه هنوز وارد جنگ اقتصادی نشده است

سپاه برای شبکه‌های مشابه آمدنیوز هم ناامنی و تزلزل ایجاد کرد

اجرای محدودیت ترافیکی در محور کرج - چالوس

خودروهای رها شده زائران باعث اختلال در تردد شهروندان مهرانی شده است

حضور بی‌حاشیه زنان در ورزشگاه باعث دلگرمی شد

ورود سامانه بارشی جدید به کشور

رئیس‌جمهوری می‌تواند لایحه پالرمو را ابلاغ کند

زائران مرز خسروی را برای بازگشت به کشور انتخاب کنند

تعداد موکب‌های ایرانی امسال به ۲ هزار و ۵۰۰ عدد رسید

جزئیات عملکرد 6 ماهه بودجه/ طرح‌های عمرانی 20 درصد اعتبار گرفتند+ جدول

آغاز مراسم سال تحصیلی دانشگاه ها با حضور رئیس جمهوری

ظریف: تهاجم به سوریه پایان یابد

یارانه نقدی سه دهک ثروتمند بصورت تدریجی قطع خواهد شد

حفظ برجام با پرهیز ترامپ از جنگ اقتصادی علیه ایران میسر است

حمله به نفت‌کش ایرانی توسط یک یا چند دولت انجام شده است

مسئله «ردخون» حدومرز «خشونت» است